曾经有三位石匠同时来到一座城市里:当被问及为什么在这里工作时，第一位回答道:“养家糊口。”第二位却说:“他们用高薪聘用我，因为我是全国最棒的石匠。”第三位石匠却在此时抬头仰望着蓝天白云，不急不慢地说出:“我要建造一座大教堂。”

    故事里的第一位石匠考虑的是当一天和尚撞一天钟，做一天工作赚取一天工资，为的是能养家糊口。当然，这样的生活方式并没有任何错，而且大有人在;第二位石匠可以看成是“知识工作。者”，他们学有专精、技艺超群，他们关注的是报酬的多寡、是否持有股票与红利，他们以专精为傲，以薪酬为荣，自视甚高，却往往忽略了整体的绩效、企业的责任;而第三位石匠，才是真正的管理者，是创建企业愿景、具备道德勇气的领导者。这类人懂得资讯的交流，资源的整合，他们深知专业的统合、团队的运作，才是“创造顾客”的来源、企业经营的目的。以上三位石匠并不能代表哪位的“生产力”就较高或较好，但可以确定的是，第三位石匠的成就可能是较大的，风险也许是较小的。不过，世界着名管理学专家德鲁克为了提高知识工作者与服务工作者的生产力，提出精辟独到的秘方，使得知识员工的工作做得漂亮fWORKINGSMARTER)，而非仅卖命地工作(WORKING HARD  ER):

    (1)删除不必要的工作。(自我询问:任务是什么?目标是什么?又为什么?)。

    (2)专注于任务上。(铣床、卧式车床、镗床、立式铣床的公司付钱雇我的目的是什么?这个工作的附加价值到底在哪里?)
    (3)界定绩效的程序。(我们怎么做会更有效?a，品质代表绩效;b，质量并重的工作代表绩效。数量代表绩效。)在任何时间，界定任务、把销售铣床、卧式车床、镗床、立式铣床的工作专注在任务上及界定绩效，都是提高知识员工和服务员工生产力的关键步骤。来源：www.xichuang168.com 。