 铣床、镗床等机床销售者如何把话语权和决定权留给客户您当前的位置：网站主页 > 新闻中心 > 行业新闻 > |
铣床、镗床等机床销售者如何把话语权和决定权留给客户时间:2014-07-01 08:51 来源:www.tztxkj.cn 作者:龙门铣床
房屋租赁代理没有先人为主地替潜在客户做决定.更没有追着胁迫客户做决定。把话语权和决定权全留给了客户，与擅作主张相比，这种善意轻松的对话方式更能为顾客所接受。相反，那些以自己的意见给客户指出明确性指向的推销员.往往会引起客由感。客户会说:“我买东西为什么要你替我做决定?”如果顾客真的有这样的想法.你是不可能销售成功的。所以，当你向一位犹豫不决的零售客户推销服装时，你应该说:“深颜色的和浅颜色的.您更喜欢哪一件呢?还是您喜欢那件混搭的?”不用问他是否想买，更不要替她做决定，你要做的是提供几个选项给她，让她自己选择判断。要是直接和她说:“买那件深颜色的吧!”很可能被她拒绝.万一不喜欢深色的衣服，你却一味劝说，顾客会对你和周围的商品产生反感，交易很可能会失败。
英国一家大型汽车公司准备采购一批汽车坐垫为了争取到这个大客户，三家汽主坐生产商都准备好了样品，等待汽车公司高级职员的检查为了买到最合适的汽车坐垫，公司的高级职员准备让这三个厂家进行最后的角逐。于是，了一个通知，让各厂代表准备参加最后一次较量。汽车公司给三个坐垫生产商司盯友汤姆是三个代表之一，当他代表公司与汽车公司高级职员协商时，正患着咽喉炎当汽主公司高级职员让他描述自家产品的优越性时，他在纸上写下了这样一段话:“尊敬的先生们，我的嗓子哑了，不能说话。因此，我把说话权交给在座的各位，请原谅我的不礼貌”汽车公司总经理看到这段话后，说:“我来替你说吧。”他陈列出汤姆带来的坐垫样品，韭常详细地讲述了它的优点，在座的其他领导都发出了称赞的声音。汽车公司的总经理自始至终都在为汤姆说好话，而汤姆则只是象征性地点点头或微微一笑。不料，这样的洽谈竟然赢得了汽车公司的青睐，汤姆最后成功地拿到了价值180万的订购合同单。后来，汤姆回忆说:“当时，如果我像其他铣床、车床、镗床、数控车床等机床厂家的代表一样，对自家产品夸夸其谈，可能会无法得到这次合作机会。我之所以能在三个代表中脱颖而出，是因为我把话语权交给了汽车公司的总经理，而我自己却成了一个听众。这次经历让我发现:把话语权交给别人，有时是多么重要啊!”
一个商店的售货员，如果不顾顾客的感受，总是自顾自地拼命称赞产品.不给顾客说话的机会，便很可能失去一位准客户。如果不给顾客说话的机会，就无法了解顾客的需求，即使把自家铣床、车床、镗床、数控车床等机床产品夸得天花乱坠，到头来也是徒劳。所以，试着让自己充当一名听众，有时候，倾听能取得意想权到的效果。来源：www.chechuang168.com。
|
